Se eventet Blueprint to Action
Hur ser framtidens kontaktcenter ut? Vilka utmaningar behöver vi lösa idag? Och hur kan AI och automatisering skapa en bättre kundupplevelse? Sebastian Merlöv och Emma Link på Absfront ger insikter och information om hur du implementerar en Contact Center Blueprint...
Så optimerar du din kundservice med AI
Hur kan AI ta din kundservice från bra till världsklass? I detta inspirerande webinar möter du Sebastian Merlöv och Gustav Oliveståhl från Absfront, som visar hur moderna AI-lösningar kan effektivisera supporten, öka kundnöjdheten och minska kostnaderna. Detta är vårt...
Dag 3 i Contact Center Inspiration Week
I det tredje avsnittet av Contact Center Inspiration Week bjuder Sebastian Merlöv, VD på Absfront, in sin kollega Axel Girgensohn, Senior Functional Consultant och specialist inom Customer Service. Tillsammans diskuterar de hur man sätter medarbetarna i centrum och...
Dag 2 i Contact Center Inspiration Week
Sebastian Merlöv, VD på Absfront, bjuder in Magnus Rehnberg, Sr. Technical Specialist på Microsoft för att diskutera olika kanaler och kanalstyrning inom kundservice och Contact Center. Magnus berättar hur Microsofts teknik, som Dynamics 365 Customer Service och...
Nu startar Contact Center Inspiration Week
Med utgångspunkt i Contact Center Report 2025 diskuterar Sebastian Merlöv, VD på Absfront, och Sara Lawett, VD på Kontakta, de senaste trenderna inom kundservice och kontaktcenter. Hör dem prata om ämnen som AI, automatisering, kunddata och...
Microsoft Dynamics 365 Release Wave 1 2025
Nu presenterar vi nyheterna i Release Wave 1 2025 för Dynamics 365 Customer Engagement. Här nedan kan du läsa om highlights samt se Microsofts korta video för respektive applikation. Vill du veta mer? Maila din kontaktperson hos oss eller support@absfront.com. ...
Vi lanserar Contact Center Inspiration Week
7 april – 10 april Välkommen till Contact Center Inspiration Week – Framtidens kundservice i fokus! Under veckan kommer vi att fördjupa oss i de viktigaste insikterna i Contact Center Report 2025, presentera konkreta case och visa hur företag praktiskt kan jobba...
Pressrelease | Ny rapport avslöjar trenderna som formar framtidens kontaktcenter
Ny rapport avslöjar trenderna som formar framtidens kontaktcenter Kontaktcenter står inför en revolution där AI, automatisering och integration är nyckelfaktorer för framgång. Absfronts nya Contact Center Report 2025 visar att företag som anammar digitalisering och AI...