Dynamics 365 Field Service

Microsoft Dynamics 365 Field Service är en lösning för att hantera fältservicetjänster. Lösningen kombinerar arbetsflödesautomation, schemaläggningsalgoritmer och mobilitet för att hjälpa företag att leverera service på plats hos kunder.

Vad är Microsoft Dynamics 365 Field Service?

Hantering av arbetsorder: Effektiviserar skapandet, schemaläggningen och spårningen av arbetsordrar, vilket bidrar till en effektiv fältserviceverksamhet.
Resursoptimering: Använder AI för att optimera resursallokering och schemaläggning, vilket säkerställer att varje jobb tilldelas rätt tekniker med rätt kompetens.
Mobil tillgänglighet: Tillhandahåller en mobilapp för fälttekniker, så att de kan komma åt arbetsorder, kundinformation och servicehistorik när de är på språng.
IoT-integrering: Integreras med IoT-enheter för att möjliggöra proaktivt underhåll genom att övervaka utrustning och förutsäga fel.
Kundkommunikation: Förbättrar kundkommunikationen med uppdateringar i realtid, påminnelser om möten och insamling av feedback, vilket förbättrar den totala kundnöjdheten.

Mer info om Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Tre exempel på hur Absfront skapar affärsnytta med Dynamics 365 Field Service

1. Optimerad schemaläggning och resursallokering: Vi använder AI för att hjälpa våra kunder att optimera schemaläggning och resursallokering, vilket säkerställer att varje jobb tilldelas rätt tekniker med rätt kompetens, vilket minskar restiden och ökar effektiviteten.

2. Optimerar arbetet på fältet: Vi hjälper våra kunder att optimera arbetet för fälttekniker så att arbetsorder, kundinformation och servicehistorik finns på plats när de är på språng, vilket gör att de kan utföra sina uppgifter mer effektivt.

3. Proaktivt underhåll med IoT: På Absfront hjälper vi våra kunder att integrera IoT-enheter för att möjliggöra proaktivt underhåll, vilket gör det möjligt för företag att övervaka utrustning och förutsäga fel, vilket minimerar driftstopp och förbättrar tjänstens tillförlitlighet.