Expertområden
Våra konsulter är experter på CRM och Customer Experience och har spetskompetens inom verksamhetsutveckling, ex Kundservice och Telefoni & Kommunikation, Microsoft Dynamics 365, ex Sales och Customer Insights, samt Power Platform & Data, ex Copilot och Azure Integrations.
Verksamhetsutveckling
Kundservice
Vi hjälper våra kunder att utveckla en kundcentrerad strategi som förbättrar kundupplevelsen och ökar kundnöjdheten.
Kontaktcenter
Vi hjälper verksamheter att förbättra kundupplevelsen genom att välja rätt mix av kommunikationskanaler samt implementera processer och automatisering.
Telefoni & Kommunikation
Vi erbjuder strategisk rådgivning och stöd vid upphandling av telefoni- och kommunikationslösningar, samt hjälper företag att implementera och förvalta kommunikationssystem.
Kundupplevelser
Vi erbjuder strategisk rådgivning inom kundupplevelser genom att analysera och ge råd om processer, mänskliga resurser och teknik, samt digitala transformationer.
AI – Artificielll Intelligens
Vi hjälper våra kunder att förbättra kundservice med AI som kan föreslå lösningar och automatiserar uppgifter för ökad effektivitet och kundnöjdhet.
Microsoft Dynamics 365
Dynamics 365 Customer Insights
En komplett modul för digital marknadsföring som automatiserar kundresor och optimerar verksamheter.
Dynamics 365 Sales
En försäljningsapplikation som hjälper företag att hantera och effektivisera sina försäljningsaktiviteter.
Dynamics 365 Customer Service
En lösning som hjälper företag att leverera snabb och personlig kundservice över flera kanaler.
Dynamics 365 Field Service
En lösning som hjälper företag att hantera arbetsorder, planering, och resursallokering för fältpersonal.
Dynamics 365 Contact Center
En lösning som integrerar generativ AI inriktad på att i realtid hantera kundinteraktioner över flera kanaler.
Dynamics 365 Project Operations
En integrerad lösning för att förbättra synlighet och samarbete i projekt.
Power Platform & Data
Azure Integration Services
En lösning som erbjuder verktyg som Logic Apps, API Management, Service Bus och Event Grid för att sömlöst ansluta program, data och enheter.
Microsoft Copilot Studio
En lösning för att skapa och anpassa AI-drivna agenter för att automatisera och effektivisera olika affärsprocesser.
Customer Data Platform
En Customer Data Platform (CDP) samlar och harmonierar data från flera källor för att skapa enhetliga kundprofiler.
Power BI
Ett verktyg för datavisualisering, åtkomst till realtidsdata, AI och maskininlärning
Power Apps
Anpassade appar med minimal kodning som integreras sömlöst med andra Microsoft-produkter.
Power Automate
En lösning för att automatisera repetitiva uppgifter och arbetsflöden och integreras sömlöst med Microsoft 365 och Dynamics 365.
Power Pages
Tilltalande och intuitiva webbsidor som integreras sömlöst med andra Microsoft-produkter.
Exempel på företag som vi har arbetat med
Vill du veta mer hur vi kan hjälpa ditt företag?
Sebastian berättar gärna mer
sebastian.merlov@absfront.com
070-517 94 03
Vi kan hjälpa dig på det sätt som passar dig!
Absfront Easy
Med Absfront Easy hjälper vi dig att snabbt få upp en paketerad lösning som löser något av din verksamhets viktiga behov.
Absfront Flex
Vi sätter ihop ett team som projektleder och implementerar eller vidareutvecklar lösningar utifrån din verksamhets unika behov.
Absfront Pro
Anlita någon av våra certifierade expertkonsulter för att stötta upp ditt interna team med den specialistkompetens du behöver.
Absfront Guide
Har du redan en lösning på plats men skulle vilja ha tillgång till en expert som bollplank några gånger per månad? Då är Absfront Guide perfekt.